Image FAQ La Petite Bohêmienne

1. Quel est le délai entre la préparation de la commande et l'expédition?            

Comptez un délai de 24 à 48h à compter de la validation de la commande.

2. Pourquoi le lien du numéro de suivi de mon colis ne fonctionne pas?

Cela peut-être normal dans la mesure où il faut parfois attendre quelques heures pour que le numéro de suivi soit actif.

3. Quel est le délai de remboursement?

Une fois le colis reçu à notre entreprise, comptez entre 5 à 30 jours maximum pour qu'il soit traité et remboursé.

4. Les conditions de remboursement sont-elles les mêmes pendant les soldes?

Nos conditions de remboursement ne changent pas même pendant les soldes.

5. Les frais de retour sont - ils à ma charge?

Les frais de retour sont à votre charge mais les frais de livraison initiales sont remboursés en cas de retour.

6. Dans le cas où je n'ai pas d'imprimante à ma disposition, comment faire pour joindre le bon de retour à mon  colis.

Une fois votre bon de retour validé sur votre compte client, nous vous invitons à inscrire sur papier libre les informations suivantes:

         -Vos coordonnées

         -Le numéro de votre retour

7. Qu'est-ce que le RGPD?

Le RGPD ou Règlement Général sur la Protection des Données est le nouveau texte de référence Européenne en matière de protection des données à caractère personnel. Il renforce et unifie la protection des données pour les individus au sein de l'Union Européenne. Parce que La Petite Bohêmienne attache une grande importance à la protection de votre vie privée, nous avons mis à jour notre charte de protection des données personnelles consultable sur notre site.

8. À quoi servent vos données?

À ce jour, nous utilisons vos données pour vous tenir au courant des nouveautés, looks et inspirations de saison, des ventes privées et prix doux exclusifs sur les pièces tendances de nos collections.

9. Quels sont vos droits

Vous pouvez demander l'accès , la rectification ou la suppression de vos informations à tout moment. Si dorénavant vous ne souhaitez plus être tenu au courant de nos actualités de manière privilégiée, nous vous invitons à vous désabonner en contactant notre service client.

10. Puis-je demander à être désinscrite à votre newsletter mais continuer à être cliente La Petite Bohêmienne?

Un lien de désinscription est toujours présent au bas de nos newsletter.

En cas de besoin, notre service client est également là pour vous aider; sabine@la-petite-bohemienne.com